Última atualização: 14 de novembro de 2026
Estes Termos regulam o uso do QLPatrium (qlpatrium.com.br), serviço de gestão de patrimônio e ativo fixo operado por QL Engenharia LTDA, CNPJ 59.776.375/0001-90 (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.
O QLPatrium é um software na nuvem (SaaS) para cadastro e controle de bens: fotos, etiquetas QR, inventário pelo celular, termos de responsabilidade com aceite digital, movimentações, depreciação, conciliação físico-contábil, termo de baixa, TCI (Termo de Conclusão do Inventário) e relatórios. Inclui o módulo Almoxarifado e Estoque, para material de consumo: cadastro de itens e prateleiras com QR, entradas (inclusive pelo XML da nota fiscal eletrônica), saídas por centro de custo, requisição com aprovação, lote e validade, inventário, custo médio e relatórios (entre eles o relatório mensal do almoxarifado, RMA). O número de almoxarifados depende do plano (item 3). Conforme o contrato, pode incluir o módulo de portais RFID (antena fixa que registra a passagem de bens; a instalação e a configuração são feitas pela QL, e o equipamento locado volta à QL ao fim do contrato) e a sugestão de cadastro por foto, descrita no item 8. À parte, prestamos o serviço de identificação patrimonial: geramos e vinculamos os códigos QR aos bens cadastrados e fornecemos as etiquetas impressas sob medida (item 3). Fornecemos o software; o conteúdo cadastrado (bens, valores, fotos, pessoas) é de responsabilidade do cliente.
A conta é da empresa contratante (“cliente”), que administra seus próprios usuários e papéis (admin, operador, leitura) e, no plano Business, perfis de acesso próprios, com as permissões que a empresa definir. Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, manter a confidencialidade das credenciais e usar o serviço de forma lícita. Cada usuário responde pelas ações feitas com o seu login — o histórico de movimentações registra quem fez o quê.
Ficha pública da etiqueta. Com a ficha pública ligada (é o padrão), quem lê o QR da etiqueta sem login vê a descrição do bem, a plaqueta, o nome da empresa e o nome da unidade e do setor onde o bem está. O cliente pode desligá-la em Configurações; desligada, o QR só responde a quem está autenticado. O cliente é o único responsável pelos nomes que dá aos bens, às unidades e aos setores: não use neles dado pessoal (nome de pessoa, número de apartamento, documento) nem informação sigilosa. A QL Engenharia não responde por informação que o próprio cliente publicar dessa forma.
O teste grátis não exige cartão de crédito e vem com os recursos do plano Business — quem testa precisa ver o produto inteiro para escolher o plano. Ao contratar, valem os recursos do plano escolhido. A duração do teste é a anunciada no momento do cadastro e pode mudar em ofertas futuras; a mudança não afeta quem já estiver em teste. Depois dele, o uso exige um plano contratado. Os valores são informados sob consulta, conforme o porte do acervo e os módulos escolhidos, e constam da proposta aceita por você.
O teste grátis é concedido uma única vez por pessoa ou empresa. Novos cadastros com o mesmo e-mail, ou com variações dele, não geram novo período de teste.
Assinatura recorrente: a cobrança é processada pela Asaas Gestão Financeira S.A. e é feita em cartão de crédito, com renovação automática a cada ciclo. O serviço de identificação patrimonial (etiquetas) é pago por Pix ou cartão.
Reajuste anual: os valores poderão ser reajustados uma vez por ano, na data de aniversário da sua contratação, até o limite da variação do IPCA/IBGE acumulada nos doze meses anteriores. O reajuste não é automático: podemos aplicar o teto, aplicar menos ou não aplicar. Se o índice acumulado no período for negativo, o valor permanece inalterado. Extinto o IPCA, vale o índice que legalmente o suceder.
Mudanças de preço fora desse limite são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte. Se você não concordar, pode cancelar antes de o novo valor entrar em vigor, sem multa.
Preços promocionais: valem enquanto a oferta estiver anunciada. O valor que você contratou é o valor da sua assinatura — encerrar uma promoção não altera assinatura em vigor, e o desconto não expira sozinho ao fim do primeiro ano. O que pode variar é o reajuste anual descrito acima.
Condição especial individual: a equipe da QL pode oferecer, por link pessoal e intransferível, uma condição comercial por prazo determinado (por exemplo, um valor menor nos primeiros meses). Ela vale só para a conta que a usar primeiro, pelo prazo informado no link. Ao fim do prazo o valor não muda sozinho: qualquer alteração segue o aviso de 30 dias acima, e você pode cancelar sem multa.
Serviço de identificação patrimonial (etiquetas): é avulso — cobrança única, não assinatura, com NFS-e de serviço — e regido pelo Termo do pedido de etiquetas, aceito no momento do pedido, que trata do nome impresso, da reserva dos códigos e da ausência de devolução (são impressas sob medida com a numeração da sua conta). A produção começa após a confirmação do pagamento.
Conta por contrato: quando o acesso decorre de contrato administrativo, licitação ou contrato direto, valem o prazo, o preço e a forma de pagamento previstos no instrumento (empenho e nota fiscal, por exemplo) — inclusive quanto a reajuste: aplica-se o índice e a periodicidade do instrumento, e não a cláusula de reajuste anual acima. Não há assinatura recorrente nem cobrança pelo Asaas. A vigência fica registrada na conta, e o acesso acompanha essa vigência.
O limite de bens do plano não bloqueia o cadastro. Ao passar do limite (301 bens ativos no Essencial; 1.501 no Profissional), avisamos por e-mail e no sistema. Ao chegar a 20% acima do limite — 361 bens ativos no Essencial ou 1.801 no Profissional — a conta passa automaticamente ao plano seguinte (Profissional ou Business): o novo limite vale na hora, o valor do novo plano entra na cobrança seguinte da mesma assinatura e avisamos por e-mail. Bens baixados não contam. Se a quantidade de bens cair depois, o plano não volta sozinho: a mudança para um plano menor pode ser pedida ao suporte. Contas por contrato administrativo seguem o instrumento.
Faixas adicionais do Business: o plano Business inclui até 5.000 bens ativos. Ao chegar a 5.500 bens ativos (10% acima do limite), a assinatura passa a ter uma faixa adicional de R$ 79,90 por mês, e outra a cada 1.000 bens a mais (6.500 bens = duas faixas; 7.500 = três; e assim por diante). Bens baixados não contam. Avisamos por e-mail e no sistema ao chegar a 5.250 e a 5.350 bens (e, nas faixas seguintes, a 6.250 e 6.350, a 7.250 e 7.350, e assim por diante). A contagem considera o maior número de bens ativos registrado no ciclo, e o valor das faixas entra na cobrança seguinte, discriminado na fatura; se a quantidade cair, a faixa sai na cobrança seguinte. Contas por contrato administrativo seguem o instrumento e não têm faixas.
Almoxarifado e Estoque: incluso em todos os planos, sem custo adicional. O plano define quantos almoxarifados (inclusive os de obra) a conta pode ter: Essencial, 1; Profissional, 3; Business, sem limite. Quem passa a um plano com limite menor não perde os almoxarifados que já tem: só não cria novos. O administrador da conta pode desligar o módulo em Configurações: o menu deixa de aparecer para todos e nada é apagado; religar devolve tudo como estava.
Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos após o pagamento, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicado por analogia). O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo próprio sistema ou por e-mail; o acesso permanece até o fim do período já pago e não há multa de fidelidade.
Com o teste expirado, a assinatura cancelada ou a vigência do contrato encerrada, o acesso aos dados é bloqueado (sem modo leitura). Seus dados operacionais — bens, fotos, movimentações, termos e inventários — ficam guardados por 90 dias a partir do bloqueio: reativando a assinatura nesse período, tudo volta como estava. Após 90 dias, esses dados são apagados definitivamente; permanecem apenas os dados cadastrais (usuário e empresa) para eventual reativação. Relatórios, fichas, inventários e termos (planilhas e PDFs) saem a qualquer momento, sem pedir nada. Já a exportação completa da base — o arquivo único com tudo, inclusive dados de pessoas — é liberada a pedido: o administrador abre o pedido dentro do sistema e respondemos em até 2 dias úteis; liberada, ela vale 7 dias e é baixada pelo próprio sistema. O pedido também pode ser aberto com a conta encerrada, dentro dos 90 dias de retenção, e uma eventual recusa vem por escrito, com o motivo.
As fotos não vão nesse arquivo. Imagem é arquivo, não linha de planilha: a exportação traz o caminho de cada foto, e não as imagens em si. O mesmo vale para as cópias de segurança citadas no item 7 — elas cobrem os dados do sistema, não os arquivos de imagem. Se precisar das fotos em si, fale com a gente: é tratado caso a caso, e não é parte do serviço contratado.
Os dados cadastrados são do cliente. Nós não vendemos, alugamos nem usamos seus dados para outra finalidade que não a prestação do serviço, conforme a Política de Privacidade.
Operamos com infraestrutura de nuvem de primeira linha, monitoramento e backups automáticos, e trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua — sem, porém, garantir disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. Suporte pelo e-mail suporte@qlpatrium.com.br e pelo WhatsApp (71) 99721-9323, em horário comercial.
O QLPatrium é ferramenta de apoio à gestão patrimonial e contábil. Os relatórios (inclusive de depreciação) seguem parâmetros configuráveis pelo cliente; a conferência final para fins fiscais e contábeis cabe ao cliente e ao seu contador. Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.
No Almoxarifado e Estoque, saldos, custo médio e relatórios são calculados a partir dos lançamentos feitos pelo cliente. Eles apoiam, mas não substituem, a escrituração contábil e a conferência da contabilidade do cliente.
Recursos com inteligência artificial. A sugestão de cadastro por foto e o assistente de suporte dentro do sistema usam modelo de IA (Gemini, do Google, na infraestrutura Google Cloud). São sugestões: a descrição sugerida a partir da foto nunca é salva sozinha — quem confirma é o usuário —, e a resposta do assistente não substitui orientação profissional. Não garantimos exatidão do que a IA sugere, e a conferência continua sendo do cliente. Esses recursos podem ser desativados a pedido.
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no próprio serviço com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência vale como concordância.
Fica eleito o foro da comarca de Itamaraju/BA, com renúncia a qualquer outro, para resolver controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado ao consumidor o foro do seu domicílio quando aplicável.
Dúvidas? Fale com a gente: suporte@qlpatrium.com.br. Veja também a Política de Privacidade.