Última atualização: 24 de setembro de 2026
Estes Termos regulam o uso do QLPatrium (qlpatrium.com.br), serviço de gestão de patrimônio e ativo fixo operado por QL Engenharia LTDA, CNPJ 59.776.375/0001-90 (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.
O QLPatrium é um software na nuvem (SaaS) para cadastro e controle de bens: fotos, etiquetas QR, inventário pelo celular, termos de responsabilidade com aceite digital, movimentações, depreciação, conciliação físico-contábil, termo de baixa, TCI (Termo de Cadastramento e Inventário) e relatórios. Conforme o contrato, pode incluir o módulo de portais RFID (antena fixa que registra a passagem de bens) e a sugestão de cadastro por foto, descrita no item 8. Fornecemos o software; o conteúdo cadastrado (bens, valores, fotos, pessoas) é de responsabilidade do cliente.
A conta é da empresa contratante (“cliente”), que administra seus próprios usuários e papéis (admin, operador, leitura) e, no plano Business, perfis de acesso próprios, com as permissões que a empresa definir. Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, manter a confidencialidade das credenciais e usar o serviço de forma lícita. Cada usuário responde pelas ações feitas com o seu login — o histórico de movimentações registra quem fez o quê.
O teste grátis dura 30 dias sem cartão de crédito, com os recursos do plano Business — quem testa precisa ver o produto inteiro para escolher o plano. Ao contratar, valem os recursos do plano escolhido. A duração do teste é a anunciada no momento do cadastro e pode mudar em ofertas futuras; a mudança não afeta quem já estiver em teste. Depois dele, o uso exige um plano contratado. Os valores são informados sob consulta, conforme o porte do acervo e os módulos escolhidos, e constam da proposta aceita por você.
O teste grátis é concedido uma única vez por pessoa ou empresa. Novos cadastros com o mesmo e-mail, ou com variações dele, não geram novo período de teste.
Assinatura recorrente: a cobrança é processada pela Asaas Gestão Financeira S.A. (Pix, boleto ou cartão). Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias, valendo a partir da renovação seguinte.
Conta por contrato: quando o acesso decorre de contrato administrativo, licitação ou contrato direto, valem o prazo, o preço e a forma de pagamento previstos no instrumento (empenho e nota fiscal, por exemplo), e não há assinatura recorrente nem cobrança pelo Asaas. A vigência fica registrada na conta, e o acesso acompanha essa vigência.
O limite de bens do plano não bloqueia o cadastro: ao ultrapassá-lo, o sistema avisa e o ajuste de plano acontece na renovação.
Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos após o pagamento, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicado por analogia). O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo próprio sistema ou por e-mail; o acesso permanece até o fim do período já pago e não há multa de fidelidade.
Com o teste expirado, a assinatura cancelada ou a vigência do contrato encerrada, o acesso aos dados é bloqueado (sem modo leitura). Seus dados operacionais — bens, fotos, movimentações, termos e inventários — ficam guardados por 90 dias a partir do bloqueio: reativando a assinatura nesse período, tudo volta como estava. Após 90 dias, esses dados são apagados definitivamente; permanecem apenas os dados cadastrais (usuário e empresa) para eventual reativação. Relatórios, fichas, inventários e termos (planilhas e PDFs) saem a qualquer momento, sem pedir nada. Já a exportação completa da base — o arquivo único com tudo, inclusive dados de pessoas — é liberada a pedido: o administrador abre o pedido dentro do sistema e respondemos em até 2 dias úteis; liberada, ela vale 7 dias e é baixada pelo próprio sistema. O pedido também pode ser aberto com a conta encerrada, dentro dos 90 dias de retenção, e uma eventual recusa vem por escrito, com o motivo.
As fotos não vão nesse arquivo. Imagem é arquivo, não linha de planilha: a exportação traz o caminho de cada foto, e não as imagens em si. O mesmo vale para as cópias de segurança citadas no item 7 — elas cobrem os dados do sistema, não os arquivos de imagem. Se precisar das fotos em si, fale com a gente: é tratado caso a caso, e não é parte do serviço contratado.
Os dados cadastrados são do cliente. Nós não vendemos, alugamos nem usamos seus dados para outra finalidade que não a prestação do serviço, conforme a Política de Privacidade.
Operamos com infraestrutura de nuvem de primeira linha, monitoramento e backups automáticos, e trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua — sem, porém, garantir disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. Suporte pelo e-mail suporte@qlpatrium.com.br, em horário comercial.
O QLPatrium é ferramenta de apoio à gestão patrimonial e contábil. Os relatórios (inclusive de depreciação) seguem parâmetros configuráveis pelo cliente; a conferência final para fins fiscais e contábeis cabe ao cliente e ao seu contador. Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.
Recursos com inteligência artificial. A sugestão de cadastro por foto e o assistente de suporte dentro do sistema usam modelo de IA (Gemini, do Google, na infraestrutura Google Cloud). São sugestões: a descrição sugerida a partir da foto nunca é salva sozinha — quem confirma é o usuário —, e a resposta do assistente não substitui orientação profissional. Não garantimos exatidão do que a IA sugere, e a conferência continua sendo do cliente. Esses recursos podem ser desativados a pedido.
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no próprio serviço com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência vale como concordância.
Fica eleito o foro da comarca de Itamaraju/BA, com renúncia a qualquer outro, para resolver controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado ao consumidor o foro do seu domicílio quando aplicável.
Dúvidas? Fale com a gente: suporte@qlpatrium.com.br. Veja também a Política de Privacidade.